Black Friday, Saint-Nicolas, Noël, réveillon, soldes, … La fin d’année concentre en quelques semaines énormément de prises de paroles commerciales.
Et forcément, tout le monde veut sa petite place sous le sapin.
Pour une entreprise, c’est une période particulièrement intéressante pour communiquer, mais aussi une période où il devient plus difficile de sortir du lot.
Entre les promotions, les concours et les visuels rouge-et-or qui envahissent nos écrans, publier trois boules de Noël et ajouter “Ho Ho Ho” ne suffira probablement plus.
Alors, comment préparer une communication de fin d’année efficace sans faire exactement comme tout le monde ?
Voici 10 conseils de notre agence pour terminer l’année en beauté.
Premier conseil, et probablement le plus important : n’attendez pas le 15 décembre pour réfléchir à votre communication de fin d’année.
Vos offres, campagnes publicitaires, shootings, vidéos, newsletters et contenus doivent idéalement être préparés plusieurs semaines à l’avance.
En novembre, il est encore temps de mettre les choses en place. Mais c’est clairement le moment de s’y mettre.
Un calendrier éditorial permet notamment de définir les temps forts auxquels votre entreprise souhaite participer et, surtout, ceux qu’elle peut tranquillement laisser aux autres.
Parce que non, vous n’êtes pas obligé de communiquer sur la Journée internationale du pull de Noël.
Votre entreprise a-t-elle réellement quelque chose à raconter à cette période ?
Une offre spéciale, une idée cadeau, un service particulièrement pertinent avant les fêtes, une actualité, un événement ou simplement une belle histoire à partager, c’est parfait.
Mais ajouter un bonnet de Père Noël à votre logo uniquement parce que nous sommes en décembre ne constitue pas vraiment une stratégie.
Votre communication pour les fêtes de fin d’année doit rester cohérente avec votre activité et votre image de marque.
Une publication « Joyeux Noël » le 24 décembre aura rarement un impact considérable sur votre chiffre d’affaires.
À la place, pensez votre communication comme une petite campagne avec un fil conducteur.
Vous pouvez, par exemple, prévoir plusieurs contenus autour d’une même offre : un teaser, une présentation, une vidéo, un rappel, des stories, une newsletter et éventuellement une campagne sponsorisée.
Votre audience rencontre ainsi votre message plusieurs fois et sous différents formats.
Et rassurez-vous, elle ne mémorise probablement pas chacune de vos publications aussi précisément que vous.
À cette période, vos clients sont particulièrement sollicités.
Votre communication doit donc rapidement répondre à une question : pourquoi devrais-je m’arrêter ici ?
Une offre intéressante peut évidemment fonctionner. Mais ce n’est pas la seule possibilité.
Une belle idée cadeau, un conseil utile, de l’humour, une réalisation originale, une histoire, une vidéo particulièrement soignée ou les coulisses de votre entreprise peuvent être tout aussi efficaces.
Le but n’est pas nécessairement de crier plus fort que les autres. Il faut surtout avoir quelque chose à dire.
Rouge, vert, doré, neige, sapins, cadeaux…
Vous voyez déjà le tableau.
Les codes graphiques des fêtes permettent d’identifier immédiatement la période, mais votre marque ne doit pas disparaître derrière eux.
Gardez vos couleurs, votre typographie, votre style photographique et votre identité visuelle. Ajoutez ensuite quelques éléments saisonniers lorsque c’est pertinent.
Vos clients doivent reconnaître votre entreprise avant même de lire votre nom.
Décembre est le moment idéal pour apporter un peu de mouvement à vos réseaux sociaux.
Alternez publications statiques, carrousels, stories et surtout vidéos. Montrez vos produits, votre équipe, vos préparatifs, vos idées cadeaux ou les coulisses de cette période particulière.
Les contenus plus spontanés ont également leur place.
Tout n’a pas besoin d’être parfaitement scénarisé : une communication humaine et naturelle peut très bien cohabiter avec vos contenus plus travaillés.
Besoin d’un calendrier, de contenus ou de campagnes pour vos réseaux sociaux ?
Découvrez comment nos Community Managers peuvent vous accompagner. (Lien > Réseaux sociaux)
Vous avez préparé une offre particulièrement intéressante pour les fêtes ? Ce serait dommage que seuls votre équipe et votre tante voient la publication.
Les campagnes Meta Ads et Google Ads permettent d’augmenter rapidement la portée de vos actions et de toucher des audiences définies selon vos objectifs.
À cette période, la concurrence publicitaire peut toutefois être plus importante. Budget, ciblage, visuels et calendrier doivent donc être réfléchis en amont.
Et surtout : sponsoriser une publication n’en fera pas miraculeusement une bonne publicité.
Une offre à mettre en avant pour les fêtes ?
Parlons de la campagne publicitaire la plus pertinente pour la diffuser. (Lien > Publicité digitale)
Votre campagne fonctionne, les internautes cliquent… et arrivent sur une page qui n’a pas été actualisée depuis février.
Dommage.
Avant de lancer vos actions de fin d’année, vérifiez votre site web : offres à jour, informations pratiques, horaires particuliers, appels à l’action, formulaires, affichage mobile et vitesse de chargement.
Pour une campagne importante, une landing page dédiée peut également permettre de concentrer le message et d’orienter plus clairement l’internaute vers l’action souhaitée.
Votre site commence à montrer quelques signes de fatigue ?
Découvrez notre approche de la création de site web.
En fin d’année, on pense beaucoup à conquérir de nouveaux clients. Pourtant, vos clients actuels et anciens contacts constituent une audience particulièrement intéressante.
Une newsletter peut être l’occasion de présenter vos offres de fin d’année, rappeler vos services, partager une actualité ou simplement remercier vos clients pour l’année écoulée.
Et pas besoin d’envoyer six e-mails avec « DERNIÈRE CHANCE !!! » dans l’objet.
Un message pertinent, envoyé au bon moment et à la bonne audience, fera généralement beaucoup mieux.
La communication de fin d’année ne s’arrête pas au 31 décembre à 23 h 59.
Les contenus et campagnes de novembre et décembre peuvent aussi préparer la suite : collecter de nouveaux contacts, augmenter votre notoriété, alimenter vos audiences publicitaires ou simplement rester présent dans l’esprit de vos clients.
Et pendant que tout le monde publiera « Nouvelle année, nouveaux projets » le 2 janvier, vous pourrez déjà avoir une longueur d’avance.
Les fêtes représentent une belle opportunité de prendre la parole, de vendre bien sûr, mais aussi de renforcer votre image, remercier vos clients et créer du lien avec votre audience.
La recette n’est pas de communiquer partout et tout le temps.
Il faut choisir les bons messages, les bons formats et les bons canaux en fonction de vos objectifs.
Mon Agence vous accompagne sur l’ensemble de votre communication de fin d’année : stratégie, création graphique, vidéos, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, newsletters ou encore landing pages.
Et si vous lisez cet article en novembre en vous disant « Mince, on n’a encore rien prévu » : il est temps de nous appeler.
Vous souhaitez préparer votre communication pour les fêtes ?
Parlons de vos idées, de votre timing et de votre budget.